Perché i brand devono dare priorità ed elevare gli standard per la pubblicità accessibile

P&G ritiene che tutti i consumatori dovrebbero avere accesso a prodotti essenziali di qualità superiore che offrano valore e contribuiscano a migliorare la loro vita. Ciò inizia con il consumatore – tutti i consumatori – che comprende ciò che è a loro disposizione.

Oggi in tutta Europa, 30 milioni di adulti vivono con disabilità visive e 200 milioni di persone hanno difficoltà con le capacità audio.1 La nostra ricerca mostra che il 75% delle persone con problemi di udito o di vista vorrebbe che le aziende fossero più proattive nel rendere la propria pubblicità accessibile a tutti — eppure le stime mostrano che meno del 10% delle pubblicità attualmente lo sono.2 La ricerca ha inoltre dimostrato che il 45% di queste persone si sente escluso e incapace di prendere decisioni di acquisto informate. Si tratta di un’importante occasione mancata per servire meglio i consumatori.

Noi di P&G crediamo che sia giunto il momento di abbassare l'asticella. La nostra ambizione è progredire verso l’accessibilità pubblicitaria al 100% in tutta Europa, per rendere la maggior parte della nostra comunicazione accessibile a coloro che soffrono di disabilità visive e uditive, sfruttando creatività inclusive-by-design, descrizioni audio e/o sottotitoli.

La pubblicità accessibile non è solo la cosa giusta da fare, ma anche la cosa intelligente da fare data l’opportunità di crescita. Tuttavia, non possiamo farcela da soli. Dobbiamo promuovere la consapevolezza dell’opportunità su larga scala in tutto il settore, con incessante intenzionalità e azione collettiva.

Ma quanto è inaccessibile la pubblicità oggi? La nostra ricerca ha dimostrato che:

Con una percentuale così piccola di contenuti realmente accessibili a tutti, ci siamo impegnati in un viaggio per elevare gli standard della nostra pubblicità, sensibilizzare sulla necessità di accessibilità pubblicitaria e lavorare per renderla la nuova norma in tutta Europa, all'interno delle nostre mura P&G. e oltre!

Ripristinare gli standard: rendere la pubblicità accessibile la nuova norma. Tutto inizia con l'intenzionalità. Sono costantemente sorpreso da quante persone affermano di non aver mai pensato ai contenuti accessibili! Credo davvero che ogni impatto inizi con un impegno strategico e un'intenzionalità incessante.

Alla P&G stiamo facendo progressi. Negli ultimi sei-otto mesi abbiamo fissato obiettivi di accessibilità per tutte le nostre attività, messo in atto il monitoraggio e, soprattutto, formato tutto il nostro personale e le nostre agenzie partner.

Siamo arrivati? No, tuttavia stiamo aprendo la strada a standard di accessibilità più elevati per tutto il nostro portafoglio di marchi in modo che diventi ampiamente utilizzato per impostazione predefinita. Lavoriamo fianco a fianco con le nostre stesse organizzazioni e con i nostri partner per garantire che siano acquisite le competenze e che vengano apportate le modifiche tecniche necessarie.

Allora come lo facciamo? Il primo passo è garantire fin dal primo giorno l’integrazione dell’accessibilità nelle strategie creative.

Pantene è un esempio di come essere inclusivi fin dalla progettazione possa aiutare a ristabilire gli standard pubblicitari, rendendo i contenuti accessibili e fonte di ispirazione per tutti i consumatori.

Utilizzo della descrizione audio

Quando il design creativo non consente l'accessibilità incorporata, includiamo tracce di descrizione audio per consentire ai consumatori con problemi di vista di comprendere il contenuto video semplicemente ascoltandolo. È possibile inserire descrizioni audio in alcuni spazi liberi dalla voce fuori campo – oppure è possibile creare una descrizione audio adattiva – riscrivendo la voce fuori campo e sostituendo l'audio originale.

Abilitazione dei sottotitoli

Il nostro marchio Fairy consente l'uso dei sottotitoli per garantire che le informazioni siano accessibili equamente a tutti, anche a chi ha problemi di udito. A seconda dei mercati e delle piattaforme, può essere fornito tramite sottotitoli chiusi, con sottotitoli attivati ​​su richiesta dagli spettatori stessi o utilizzando sottotitoli aperti con sottotitoli incorporati nel video, visibili a tutti gli spettatori senza la possibilità di disattivarli.

Un cambiamento di questa portata richiede tempo e siamo in viaggio attraverso l’Europa. Anche se non abbiamo tutte le risposte, il nostro impegno a utilizzare gli strumenti già disponibili e a promuovere il progresso rimane lo stesso. In Portogallo, siamo orgogliosi di aver reso disponibile la pubblicità completamente accessibile, essendo il primo inserzionista nel Paese a implementare l’accessibilità video. Regno Unito, Spagna e Francia continuano a primeggiare con le descrizioni audio e i sottotitoli. E in Italia abbiamo sottotitolato il 50% dei nostri annunci su canali specifici regionali.